Cách 1: Đăng nhập tài khoản
Đăng nhập tại trang tài khoản bằng email đã dùng khi đặt hàng để xem danh sách đơn và trạng thái từng đơn.
Cách 2: Qua email/tin nhắn xác nhận
Email xác nhận đơn và thông báo giao hàng chứa mã đơn và mã vận đơn. Bạn dùng mã vận đơn để tra cứu trực tiếp trên website của đơn vị vận chuyển.
Cách 3: Liên hệ N&V Moda
Gọi hoặc nhắn Zalo 0383 639 968, hoặc email Nhatvumoda@gmail.com kèm mã đơn hàng hoặc số điện thoại đặt hàng. Chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc (8:30 – 21:00 hằng ngày).
Các trạng thái đơn hàng
| Trạng thái | Ý nghĩa |
|---|---|
| Chờ xác nhận | Đơn đã được ghi nhận, N&V Moda đang kiểm tra tồn kho/thông tin |
| Đã xác nhận / Đang chuẩn bị | Đơn đang được đóng gói |
| Đang giao | Đơn đã bàn giao cho đơn vị vận chuyển |
| Đã giao | Khách hàng đã nhận hàng |
| Đã hủy / Hoàn trả | Đơn bị hủy hoặc đã hoàn trả; tiền được hoàn theo Chính sách giao dịch chung |